Términos y condiciones de compra
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente, se informa que el presente sitio web, accesible desde el dominio zafiropremium.com, es operado por:
- Nombre comercial: Zafiro Premium
- Razón social: Zafiro Premium S.L.
- CIF: B13699293
- Domicilio social: Calle Picasso 24, 07702, Mahón (Islas Baleares), España
- Correo electrónico: contacto@zafiropremium.com
- Teléfono de contacto: +34 696 33 06 26
- Dominio web: www.zafiropremium.com
-
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web zafiropremium.com, así como las transacciones comerciales que se realicen a través de él. La utilización de la tienda online implica la aceptación de estas condiciones por parte del usuario (en adelante, “el Cliente”).
Zafiro Premium se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
3. Edad mínima
La compra de productos en zafiropremium.com está estrictamente prohibida a menores de 18 años. Al realizar un pedido, el Cliente declara ser mayor de edad y actuar conforme a la legislación vigente.
4. Características de los productos
Todos los productos comercializados en zafiropremium.com derivan de cáñamo industrial certificado por la Unión Europea, con un contenido de THC inferior al 0,2%.
Los productos de CBD se ofrecen exclusivamente para fines aromáticos, decorativos o de colección. No están destinados a ser ingeridos, inhalados o utilizados como medicamento. Zafiro Premium no se hace responsable del uso inadecuado de los productos adquiridos.
5. Proceso de compra
- El Cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Rellena el formulario con los datos de envío y acepta las Condiciones y la Política de Privacidad.
- Selecciona el método de pago disponible (tarjeta bancaria, Bizum, etc.).
- Tras la confirmación del pedido, el Cliente recibe un correo electrónico con los detalles de la compra.
Zafiro Premium se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido si detecta datos incompletos, incorrectos o uso fraudulento.
6. Métodos de pago
Los pagos en zafiropremium.com se realizan a través de pasarelas seguras como Viva Wallet, con las siguientes opciones:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Bizum (si está habilitado)
Todos los pagos se procesan mediante sistemas cifrados y cumplen con los estándares PCI DSS para proteger la información del Cliente.
7. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío, en su caso, se añaden al total antes de finalizar la compra y se muestran claramente antes de realizar el pago.
Zafiro Premium se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento.
8. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular y Baleares. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, y los envíos suelen entregarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles, según destino.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se preparan el mismo día laborable.
Coste de envío estándar:
- España peninsular y Baleares: 4,95 €
- Envío gratuito a partir de 50 € de compra
El Cliente recibirá un número de seguimiento tras el envío.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El Cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado, y se conserve en su embalaje original y en perfecto estado.
❌ No se aceptarán devoluciones de productos que:
- Hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados
- Se encuentren deteriorados por mal uso
- Sean considerados de uso personal o sujetos a restricciones de higiene
¿Cómo solicitar una devolución?
- Enviar un email a contacto@zafiropremium.com indicando el número de pedido, productos a devolver y motivo.
- Una vez aprobada la solicitud, el Cliente debe enviar el producto a la dirección indicada.
- Al recibir y verificar el estado del producto, se procederá al reembolso en el mismo método de pago.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo error de envío o producto defectuoso.
10. Garantías
Todos los productos vendidos están sujetos a la garantía legal de 3 años en caso de defecto de fábrica. Esta garantía no cubre el desgaste natural, uso incorrecto o manipulación indebida por parte del Cliente.
11. Responsabilidad
Zafiro Premium no se responsabiliza por los daños derivados del mal uso de los productos o de interpretaciones erróneas de la información ofrecida en el sitio web. El Cliente es responsable del uso final de los artículos adquiridos.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Toda la información está disponible en la Política de Privacidad de zafiropremium.com.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Mahón (Islas Baleares), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: 31 de julio de 2025